首先是有IT外包服務需求的公司提出服務請求后工程師進行現場調研究和總結。建立全面設備檔案，包括設備編號、購買時間、保修期限、使用人、詳細硬件配置和軟件配置； 根據設備硬件配置，建立每臺設備的驅動程序庫； 建立網絡維護文檔，包括網絡結構圖、網絡設備（交換機、路由器和服務器）的具體配置調試說明等； 建立標簽體系，與設備編號一一對應，避免由于使用人的變更造成管理上的混亂； 登記特殊設備；進行統一的管理。